Abonelik Şartları
ICISURVEY — Yapay Zeka Destekli Misafir Memnuniyeti Yönetim Platformu
Yürürlük tarihi: 02.06.2025 Son güncelleme: 02.06.2025
Bu Abonelik Şartları, ICI Tech Teknoloji A.Ş. tarafından işletilen ICISURVEY ücretli planlarının satın alınmasını düzenler. https://icisurvey.com/tr/terms adresindeki Hizmet Şartları'mızın bir parçasını oluştururlar.
1. Planlara Genel Bakış
Ücretsiz Deneme: 14 günlük tam özellikli deneme. Kredi kartı gerekmez. Deneme sonunda erişim ücretsiz katmana döner veya ücretli plana abone olabilirsiniz.
Ücretli Planlar: Sınırsız anketler, yapay zeka analizi, çok kanallı dağıtım, gerçek zamanlı bildirimler, ekip hesapları ve öncelikli destek dahil tüm platform özelliklerine tam erişim. Plan katmanları, özellik kapsamı ve fiyatlandırma https://icisurvey.com/tr/pricing/ adresinde gösterilir.
ICISURVEY abonelikleri kuruluş başınadır. Dahil edilen ekip hesabı sayısı seçilen plana bağlıdır.
2. Ücretsiz Deneme
14 günlük ücretsiz deneme yalnızca yeni müşteriler için geçerlidir. Başlamak için kredi kartı gerekmez. Deneme süresince seçilen ücretli plan katmanının tüm özelliklerine erişiminiz olur. Deneme sonunda erişim değişmeden önce sizi bilgilendiririz. Abone olmayı veya ücretsiz katmanda devam etmeyi seçebilirsiniz. Açık abonelik onayı olmadan deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapmayız.
3. Faturalandırma ve Ödeme
Ücretli planlar, abonelikte seçilen faturalandırma döngüsüne (aylık veya yıllık) göre faturalandırılır. Ödeme, ödeme sağlayıcımız aracılığıyla — kredi/banka kartı veya uygun kurumsal müşteriler için fatura ile — işlenir. Kurumsal müşteriler ayrı ticari anlaşmalar kapsamında faturalandırılabilir. Ham ödeme kartı bilgilerini sunucularımızda asla saklamayız. Ödemeleri Apple App Store veya Google Play üzerinden işlemeyiz.
4. Otomatik Yenileme
Aylık planlar her ay otomatik olarak yenilenir. Yıllık planlar her yıl otomatik olarak yenilenir. Ücretlendirmeden önce yenileme hatırlatması göndeririz. Bir sonraki faturalandırma döngüsünden kaçınmak için yenilemeden önce iptal edin.
5. Fiyat Değişiklikleri
Fiyat değişikliklerini en az 30 gün önceden bildiririz. Yeni fiyatlandırma bir sonraki yenilemenizde yürürlüğe girer.
6. İptal
Aboneliğinizi hesap ayarlarından veya app@icitech.com.tr adresine başvurarak istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer. O zamana kadar erişiminiz devam eder. Geçerli mevzuatın gerektirdiği durumlar dışında, kullanılmayan dönemler için orantılı iade sağlamayız.
İptal, hesabınızı veya verilerinizi silmez. Misafir Anket Yanıt Verileri, hesap feshedilene kadar planınıza göre erişilebilir kalır.
7. İadeler
İade talepleri duruma göre değerlendirilir. Bir ücretlendirmeden sonraki 14 gün içinde «İade Talebi — ICISURVEY» konulu app@icitech.com.tr adresine başvurun. EEE ve Birleşik Krallık tüketicileri yasal cayma haklarını saklı tutar — bkz. Bölüm 10.
8. Plan Düşürme veya İptal Sonrası
Ücretli plan sona erdiğinde gelişmiş özellikler kısıtlanır. Temel anket erişimi ve geçmiş veriler, geçerli limitler dahilinde ücretsiz katmanda erişilebilir kalır. Tam erişimi geri yüklemek için istediğiniz zaman yeniden abone olabilirsiniz.
9. Hesap Feshi ve Abonelik İptali
Aboneliğinizi iptal etmek hesabınızı silmez. Hesabınızı feshetmek (Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil), aboneliğinizi iptal eder ve Gizlilik Politikamıza göre veri silme sürecini başlatır. Hesabınızı feshetmeden önce verilerinizi dışa aktarın.
10. Tüketici Hakları — EEE ve Birleşik Krallık
EEE veya Birleşik Krallık'ta tüketici (işletme değil) iseniz, AB Direktifi 2011/83/EU ve eşdeğer Birleşik Krallık mevzuatı kapsamında mesafeli sözleşmelerden genellikle 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Ücretli özelliklere hemen erişerek açıkça derhal ifa talep edersiniz. Geçerli olduğu durumlarda cayma hakkını kullanmak için satın almadan sonraki 14 gün içinde app@icitech.com.tr adresine başvurun. Zorunlu yerel tüketici koruma kanunları kapsamındaki tüm haklarınızı saklı tutarsınız.
Not: ICISURVEY işletme kullanımı için tasarlanmıştır. Müşterilerin çoğu konaklama işletmesidir ve standart tüketici cayma hakları tüm yargı bölgelerinde B2B sözleşmelerine uygulanmayabilir. Bireysel durumlar değişebilir.
11. Uygulanacak Hukuk
Türkiye Cumhuriyeti kanunları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun dahil, geçerlidir. EEE ve Birleşik Krallık müşterileri geçerli zorunlu yerel korumalarını saklı tutar.
12. İletişim
E-posta: app@icitech.com.tr Konu: «Abonelik — ICISURVEY» Web sitesi: https://icisurvey.com/
3 iş günü içinde yanıt veririz.
Güncel sürüm: https://icisurvey.com/tr/subscription-terms.