# icisurvey

> icisurvey, otel ve konaklama işletmelerinin misafir memnuniyeti anketlerini tasarlamasına, QR / e-posta / kiosk / SMS / WhatsApp kanallarıyla dağıtmasına, yanıtları yapay zekâ ile özetlemesine ve misafir hâlâ tesisteyken ekibin müdahale etmesine yardımcı olan bir B2B SaaS platformudur. ICI Tech Teknoloji A.Ş. (Türkiye) tarafından işletilir.

**Kategori:** Otelcilik odaklı misafir geri bildirim ve memnuniyet yönetimi (guest satisfaction / guest feedback SaaS).

**Ne değildir:** Genel amaçlı anket aracı, kamuoyu yorum sitesi, rezervasyon motoru veya otel PMS’i değildir. Hizmet şartlarına göre misafirlerin TripAdvisor, Google veya benzeri platformlarda yorum yapma hakkını engellemez; odak, hizmet sorunlarını otel içinde çözmektir.

Pazarlama sitesi beş dilde yayınlanır (TR varsayılan). **Otel yönetim platformu (giriş):** https://survey.b1.tr/ — icisurvey.com yalnızca tanıtım sitesidir. AI özellikleri (özet, duygu, aksiyon önerisi, personel yanıt taslağı) yasal olarak OpenAI API üzerinden açıklanır; otel misafir anket verisinde veri sorumlusudur, icisurvey işleyendir.

## Product

- [Ana sayfa — Türkçe](https://icisurvey.com/tr): Kanonik ürün özeti; özellikler, AI, nasıl çalışır, değer önerisi, hakkımızda, müşteriler, iletişim, 14 günlük deneme CTA
- [Home — English](https://icisurvey.com/en): English landing — hotel guest feedback and in-stay resolution
- [Startseite — Deutsch](https://icisurvey.com/de): Deutsche Produktseite für Hotel-Gästefeedback
- [Accueil — Français](https://icisurvey.com/fr): Page produit — satisfaction client hôtelière
- [Inicio — Español](https://icisurvey.com/es): Página de producto — feedback de huéspedes
- [Özellikler](https://icisurvey.com/tr#ozellikler): AI özet & analiz; 12 dil + RTL; QR ve çok kanallı dağıtım; anlık bildirim; departman/zaman analizi; KVKK & güvenlik anlatımı
- [Ürün yetenekleri](https://icisurvey.com/tr#ozellikler): Otel analizi; otelciliğe özel anket/modül; iç konaklama anketleri; etki analizi; e-posta / QR / kiosk anketleri; çok dillilik
- [Nasıl çalışır](https://icisurvey.com/tr#nasil-calisir): Tasarla → dağıt (QR, link, SMS, kiosk, e-posta, WhatsApp; check-in / deneyim sonrası / oda / check-out) → dinle & çöz
- [Yapay zeka](https://icisurvey.com/tr#ozellikler): Personel için özet ve aksiyon önerisi; soru önerisi; şikayet maddelerine ayırma; duygu analizi; personelin kabul/düzenleyebileceği yanıt taslağı
- [Neden icisurvey](https://icisurvey.com/tr): Erken mutsuzluk tespiti, operasyonel iyileştirme, memnuniyet ve talep odaklı değer anlatımı
- [Hakkımızda](https://icisurvey.com/tr#hakkimizda): ICITECH / otelcilerle geliştirilen konumlandırma
- [Müşteriler](https://icisurvey.com/tr#musteriler): Referans alıntıları ve otel grubu logoları (pazarlama)
- [İletişim / Deneme](https://icisurvey.com/tr/contact): Ücretsiz deneme ve iletişim formu
- [Deneme CTA](https://icisurvey.com/tr/contact?intent=trial): 14 gün ücretsiz deneme talebi
- [Platform girişi / App login](https://survey.b1.tr/): Otellerin kullandığı web uygulaması (pazarlama sitesi değil)

## Blog & Pricing

- [Blog (TR)](https://icisurvey.com/tr/blog): Otel geri bildirimi rehberleri
- [Blog (EN)](https://icisurvey.com/en/blog): Hotel guest feedback guides
- [Fiyatlandırma (TR)](https://icisurvey.com/tr/pricing): Deneme ve abonelik bilgisi
- [Pricing (EN)](https://icisurvey.com/en/pricing): Trial and subscription overview
- [SSS / FAQ (TR)](https://icisurvey.com/tr#sss): Sık sorulan sorular
- [FAQ (EN)](https://icisurvey.com/en#sss): Frequently asked questions

## Legal

- [KVKK Aydınlatma Metni (TR)](https://icisurvey.com/tr/kvkk): Türkiye kişisel veriler aydınlatması (TR yasal set)
- [Cookie Policy (EN)](https://icisurvey.com/en/cookies): Analytics & marketing cookie categories
- [Çerez Politikası (TR)](https://icisurvey.com/tr/cookies): Çerez kategorileri ve tercih yönetimi
- [Privacy Policy (EN)](https://icisurvey.com/en/privacy): Genel gizlilik — FR/DE/ES karşılıkları da yayınlanır
- [GDPR Privacy Notice (EN)](https://icisurvey.com/en/privacy/gdpr): EEE / Birleşik Krallık gizlilik bildirimi
- [AI Provider Disclosure](https://icisurvey.com/en/privacy/ai-provider): OpenAI, LLC / OpenAI API; otel = controller, icisurvey = processor (misafir anket verisi)
- [Terms of Service](https://icisurvey.com/en/terms): Ürünün ne olduğu / olmadığı; deneme; dağıtım kanalları; inceleme platformu kuralları
- [Subscription Terms](https://icisurvey.com/en/subscription-terms): Ücretli plan ve abonelik koşulları
- [Data Deletion](https://icisurvey.com/en/data-deletion): Hesap ve veri silme; misafir taleplerinde önce otel

## Languages

- [Türkçe](https://icisurvey.com/tr) — varsayılan pazarlama dili
- [English](https://icisurvey.com/en)
- [Deutsch](https://icisurvey.com/de)
- [Français](https://icisurvey.com/fr)
- [Español](https://icisurvey.com/es)

Anket ürününde sitede **12 dil + RTL** desteği belirtilir (pazarlama dili setinden ayrı bir ürün yeteneği).

## Machine-readable

- [llms-full.txt](https://icisurvey.com/llms-full.txt): Tam ürün referansı — özellikler, AI, sınırlar, veri rolleri, kanonik alıntı
- [robots.txt](https://icisurvey.com/robots.txt): Crawl kuralları; AI bot Allow; sitemap bildirimleri
- [sitemap.xml](https://icisurvey.com/sitemap.xml): Locale, blog, and legal URLs
- [sitemap.md](https://icisurvey.com/sitemap.md): İnsan/ajan okunabilir site haritası (HTML + `.md` ayna linkleri)
- [Ana sayfa markdown (TR)](https://icisurvey.com/tr.md): Landing machine view — içerik paritesi
- [Home markdown (EN)](https://icisurvey.com/en.md): English machine view

## Contact

- E-posta: app@icitech.com.tr
- Şirket: ICI Tech Teknoloji A.Ş. (Türkiye)
- Site: https://icisurvey.com/
- Platform (otel girişi): https://survey.b1.tr/

## Optional

- [llms-full.txt](https://icisurvey.com/llms-full.txt): Detaylı GEO / cite referansı
- [KVKK (TR)](https://icisurvey.com/tr/kvkk): TR uyumluluk metni
- [AI Provider (EN)](https://icisurvey.com/en/privacy/ai-provider): AI veri işleme açıklaması